个人简历

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到岗时间：

我目前已离职，可快速到岗

专业技能等级：

英语四级

专业技能等级：

普通话二级乙等

专业技能等级：

计算机一级

工作内容：

负责多平台（抖店+天猫店+淘宝店）售前售后接待处理服务。处理客户需求问题如备注、改地址，帮助顾客查询订单快递；处理顾客提出的售后问题如催发、收到的产品出现问题，登记售后问题表格如拦截、补发、打款。
参与直播大促头部主播（小杨哥、李佳琦，薇娅等）日 GMV 破 10w。

工作内容：

1、负责通过聊天工具与意向客户在线沟通，解答疑惑，最终促成交易。
2、负责日常维护与客户的关系，跟进客户需求，整理用户信息。

做事稳当，善于倾听他人的想法，尊重他人的意见。乐于探索新事务，对未知领域充满好奇心，能够快速胜任不同领域的工作。对工作乐观执着，敢于面对困难与挑战。懂得管理和规划自己的时间，能够很好地平衡个人生活和工作的权重，时刻保持良好心态。