个人简历
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姓名:张敏燕
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出生年月:1995年11月
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身高:160cm
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籍贯:
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婚姻状况:已婚
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性别:女
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政治面貌:群众
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体重:
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学历:大专
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工作年限:5年
联系方式【提示】登录下载简历,VIP会员电话:65585200
求职意向
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首选岗位:行政|内勤|综合人员
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次选岗位:行政专员|助理
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求职类型:全职
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首选工作地:城关
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次选工作地:梅林街道
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月薪要求:5000-8000
到岗时间:
我目前已离职,可快速到岗
教育培训
工作经历
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公司名称:得力集团有限公司
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开始时间:2017-02-04
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职位:电商客服部主管
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结束时间:2023-04-01
工作内容:
1、 客服部考勤上传以及加班申报;
2、 负责客服团队日常管理、监督、指导、培训和评估;
3、 带领客服团队对各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
4、 接收和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈;
5、 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客服服务质量;
2、 负责客服团队日常管理、监督、指导、培训和评估;
3、 带领客服团队对各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
4、 接收和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈;
5、 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客服服务质量;